Vad som händer mellan servern och skärmen
IPTV är TV som skickas över din vanliga internetuppkoppling i stället för genom antenn eller parabol. Appen på TV:n hämtar en kanallista från en portaladress och spelar upp strömmarna därifrån. Det enda du gör är att skriva in tre uppgifter en gång.
Kedjan, led för led
Fyra led står mellan sändningen och din soffa. Tre av dem äger vi; det fjärde gör vi inte.
| Led | Vad som händer | Vem äger det |
|---|---|---|
| Källan | Kanalen sänds och tas emot | Rättighetsinnehavaren |
| Servern | Strömmen paketeras och skickas ut | Vi |
| Nätet | Trafiken tar sig hem till dig | Din operatör |
| Appen | Strömmen avkodas och visas | Din TV |
Servrarna står i Stockholm, med Frankfurt som reserv och Amsterdam som avlastning. Total kapacitet är 30 Gbit/s. Uppmätt upptid under 2025 var 99,93 %, vilket motsvarar ungefär sex timmars sammanlagt bortfall på ett år.
Installationen, fem steg
Öppna appen på TV:n
Vilken app det är beror på plattformen. Den ska ha ett fält för portaladress eller en möjlighet att lägga till en användare manuellt.
Lägg till en ny användare
Välj att lägga till en profil eller ett konto. Ge den vilket namn du vill — namnet är bara till för dig och påverkar ingenting.
Skriv in portaladressen
Adressen du fick i chatten, exakt som den står. Det är här de flesta fel uppstår: en bokstav fel ger ett tomt kanalfönster utan felmeddelande.
Skriv in användarnamn och lösenord
Också dessa exakt som de står, med rätt små och stora bokstäver. Fjärrkontrollens tangentbord byter gärna till versal i början av ett fält.
Vänta medan kanallistan laddas
Första inläsningen tar ungefär en minut. Går det på två sekunder har något gått fel; tar det fem minuter är det nästan alltid wifi.
Vad det kräver av uppkopplingen
| Kvalitet | Lägst | Rekommenderat | Passar |
|---|---|---|---|
| SD 480p | 3 Mbit/s | 5 Mbit/s | Mobil på 4G |
| HD 720p | 5 Mbit/s | 8 Mbit/s | Mobil på 5G |
| Full HD 1080p | 8 Mbit/s | 15 Mbit/s | Smart-TV |
| 4K UHD | 20 Mbit/s | 30+ Mbit/s | Fiber och 4K-TV |
Siffrorna gäller per ström. Tittar två personer på var sin skärm ska du lägga ihop dem, och fyra samtidiga strömmar behöver minst 50 Mbit/s. Bara årspaketet tillåter fyra skärmar.
Var det brister i praktiken
Nästan alla problem sitter i ledet vi inte äger: de sista tio metrarna hem till TV:n. Wifi genom två bjälklag, en router från operatören som står i en garderob, eller ett hushåll där fyra personer strömmar samtidigt på en 25 Mbit/s-lina — inget av det går att lösa från vår sida, och ingen leverantör kan lova något annat.
Den som säger att deras tjänst fungerar oavsett uppkoppling beskriver inte hur tekniken fungerar.
Det näst vanligaste är en felskriven portaladress. Den ger ett tomt kanalfönster utan felmeddelande, vilket ser ut som ett tjänstefel men är ett stavfel. Felsökningen går igenom det i ordning.