Vad händer när IPTV-abonnemanget går ut?
Inloggningen slutar helt enkelt fungera. Ingen kanal startar, inget dras från något kort och det finns ingenting att säga upp. Vill du fortsätta hör du av dig i chatten och köper en ny period — helst några dagar innan den gamla tar slut.
Vad som händer, och vad som inte gör det
| Det här | Händer det? |
|---|---|
| Kanalerna slutar starta | Ja, samma dygn |
| Appen försvinner från TV:n | Nej, den ligger kvar |
| Pengar dras från ett kort | Nej, inget kort är sparat |
| Du måste säga upp något | Nej, det finns inget avtal som löper |
| En påminnelse skickas | Nej, vi mejlar inte påminnelser |
| Uppgifterna går att återanvända | Ja, om du förlänger |
Att kanallistan står kvar en stund efter att perioden gått ut är normalt — appen visar den den senast hämtade listan tills den försöker starta en kanal. Det betyder inte att abonnemanget lever.
Ingenting dras, och det är hela poängen
Vi sparar ingen betalningsmetod. Det finns därför inget som kan dras automatiskt, ingen förnyelse som kan gå igenom av misstag och ingen uppsägningstid att hålla reda på. Det är en medveten modell och den beskrivs närmare i texten om bindningstid.
Baksidan är att ingen påminner dig. Vi skickar inga mejl om att perioden närmar sig sitt slut, eftersom vi inte samlar in adresser för det ändamålet. Slutdatumet får du när du köper.
Spara det här medan abonnemanget lever
Skriv ned slutdatumet och spara inloggningsuppgifterna någonstans du hittar igen. Uppgifterna kommer i chatten, och en chatt går att tappa: du byter telefon, rensar webbläsaren, eller så hittar du helt enkelt inte tillbaka till fönstret.
Utan användarnamn, lösenord och portaladress kan vi inte snabbt koppla ihop dig med rätt konto, och en förlängning som skulle tagit två minuter tar en stund längre.
Tre uppgifter räcker: användarnamn, lösenord och portaladress. Samma tre som du skrev in i appen från början, beskrivna på sidan om hur det fungerar.
Att förlänga, och att gå upp ett steg
Hör av dig i chatten några dagar innan. Då läggs den nya perioden på utan att du står utan TV mitt i en serie. Priserna är desamma som vid ett förstagångsköp — det finns inget lojalitetspris och inget nykundspris, eftersom båda i praktiken bara är samma pris beskrivet på två sätt.
Vill du gå från ett kortare paket till ett längre räknar vi av den tid som är kvar. Det går inte åt andra hållet. Hela prislistan finns här.